Espace clients Staff&Line
Cette section recueille et traite les demandes, suggestions et dysfonctionnements signalés par les clients et intégrateurs. Pour une réactivité optimale, ce service est en contact permanent avec l’équipe de Recherche et de Développement afin de suivre en continu les sorties de correctifs et d’évolutions.
Le support technique en ligne est une zone sécurisée qui permet aux seuls utilisateurs de nos solutions de :
- Créer une demande d’incident en ligne en dehors des horaires d’ouverture du support téléphonique.
- De se voir attribuer un n° de ticket d’incident. Le statut de l’incident et l’historique des incidents peuvent être suivis en ligne.
- D’accéder à la base de connaissances multilingues en ligne de Staff&Line.
- De télécharger des correctifs ou nouvelles versions et accéder aux derniers "trucs et actuces" et informations de Staff&Line.
Modalités d’accès au support technique
Si vous rencontrez des problèmes pour vous enregistrer, ou si vous souhaitez connaître votre mot de passe, contactez le support technique au + 33 (0)1 55 85 91 22 ou par e-mail à supptech@staffandline.com.
Accéder au site du support technique
