EasyVista Extended CMDB : une approche orientée "Service" du système d’information
EasyVista Extended CMDB gère les éléments de configuration (Configuration Item ou CI) ainsi que leur(s) relation(s). EasyVista Extended CMDB permet également de contrôler la disponibilité en temps réel, faciliter les résolutions des incidents et des problèmes et aider au traitement des demandes de changement, via notamment des études d’impact.
EasyVista Extended CMDB est un élément essentiel pour l’implémentation de la gestion des configurations selon les meilleures pratiques ITIL pour votre infrastructure.
EasyVista Extended CMDB offre :
- Une représentation graphique des relations et interdépendances des services et des biens informatiques dans l’entreprise.
- Une navigation graphique entre les CI.
- Un tableau de bord de l’indisponibilité en temps réel, dans le respect des SLA de disponibilité définis.
- Une puissante mécanique de communication pour alerter les bons groupes en cas d’incidents ou de changements.
- Une identification rapide des causes potentielles de dysfonctionnement via des études d’impact.
- Des simulations sur d’éventuelles modifications du système d’information et leurs impacts sur les biens et personnels.
- L’automatisation du traitement des demandes de changement, via le moteur de workflow et en fonction des CI impliqués.
- La planification des changements ou de la maintenance en fonction des contraintes métiers.
- L’intégration native avec EasyVista Service Management et EasyVista Asset Management.
La gestion des configurations avec EasyVista Extended CMDB :
Liste des éléments de configuration.
Vue graphique des éléments de configuration et de leurs liens.
Cliquer sur les images pour les agrandir.
