Staff&Line, 4ème société la plus proche des DSI selon Best practices
Noisy-le-Grand, le 30 Septembre 2008 - La 1ère édition de l’observatoire Best practices classe Staff&Line, éditeur de solutions d’IT Management, dans le top 5 des fournisseurs les plus dynamiques et les plus proches des DSI.
Cette étude a été réalisée auprès de centaines de sociétés de services et éditeurs dont les 150 premiers éditeurs sur le marché français. Quatre indicateurs majeurs ont été pris en compte : l’indicateur de dynamisme commercial, l’indicateur de focalisation sur les clients, l’indicateur de régularité de l’information et l’indicateur de proximité client.
Avec plus de 3 300 références en France et à l’étranger, auxquelles se sont ajoutées dernièrement de grands groupes tels que Sage, Biomérieux, Aviva, Maaf, Pierre & Vacances ou encore Orange-Sonatel, Staff&Line privilégie la communication par les retours d’expérience. L’éditeur profite entre autre de la satisfaction et des témoignages de ses clients installés pour illustrer concrètement les problématiques et les attentes du marché et ainsi exposer aux prospects les bénéfices apportés par sa solution EasyVista.
« Répondre à certains besoins clients complexes aurait été impossible sans un outil comme EasyVista » précise par exemple Laurent le Bourhis, Directeur Desktop Service, lors du témoignage de la société d’Infogérance ResoServ, cliente de Staff&Line.
Cette démarche permet à Staff&Line d’intéresser et de fédérer les acteurs du secteur de l’IT Management autour de problématiques métier.
" Notre intégration au classement vient récompenser la politique que nous menons depuis la création de Staff&Line, à savoir, la recherche d’une vrai relation de partenariat et de capitalisation de savoir-faire avec nos clients. " précise Jamal LABED, Directeur Général de Staff&Line.
La société est en effet membre fondateur et sponsor Diamond de l’itSMF France, organisation regroupant des sociétés utilisatrices de solution d’IT Management autour du référentiel de bonnes pratiques ITIL. Staff&Line a dans ce contexte récemment annoncé la sortie de la nouvelle version de son offre EasyVista 2008, qui est 100% compatible ITIL v3. De plus, Staff&Line entretient une relation de longue durée avec ses clients, notamment par le biais de la « Staff&Line User Community », qui est le moteur d’une relation interactive et dynamique entre les clients et l’éditeur, puisque plus d’une centaine d’améliorations, provenant notamment de retours utilisateurs, ont été apportées à la dernière version de la solution EasyVista.
