Staff&Line, premier éditeur français à obtenir la certification ITIL pour sa solution d’IT Management.
EasyVista, la plateforme d’IT Management de Staff&Line, certifiée conforme aux recommandations ITIL par PinkElephant
Noisy le Grand, le 8 novembre 2005 – Staff&Line, leader du marché de l’IT Management, annonce que ses solutions d’Asset Management et de Service Management sont conformes aux recommandations ITIL. Cette certification a été obtenue via Pink Elephant, organisme international phare pour les meilleures pratiques, la formation et le conseil ITIL.
Au cours des derniers mois, ITIL (Information Technology Infrastructure Library) s’est imposé de facto comme un standard sur le marché français des services informatiques. Créé à la fin des années 80, à l’initiative du secteur public britannique, ce cadre de référence de l’organisation des services informatiques se répand aujourd’hui dans le monde.
Staff&Line est le premier éditeur français certifié ITIL, dont la solution EasyVista répond aux critères PinkVerifyTM de Pink Elephant. Le statut PinkVerify confirme que chacune des solutions Staff&Line est certifiée ITIL pour les processus suivants : Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management.
EasyVista a été conçue nativement suivant les recommandations ITIL. C’est une solution complète et full web d’IT Management qui couvre tous les aspects de la gestion de l’informatique : gestion des incidents et des problèmes, gestion des changements, gestion des configurations, inventaire, portail utilisateurs, télédistribution.
La certification ITIL de EasyVista confirme l’engagement soutenu de Staff&Line d’utiliser et promouvoir les meilleures pratiques de l’industrie dans le domaine de l’assistance technique, du service à la clientèle et de l’administration des systèmes d’informations.
« Nous sommes particulièrement fiers d’être le premier éditeur français à proposer une solution conforme aux recommandations ITIL et certifiée comme telle par un organisme international indépendant. Staff&Line poursuit ainsi ses objectifs fondamentaux : aider les entreprises à réduire leurs coûts, améliorer leur productivité et renforcer leur sécurité informatique » affirme Jamal Labed, directeur général de Staff&Line.
« Pink Elephant est heureux de confirmer que la solution EasyVista v2.5 de Staff&Line a obtenu le statut PinkVerify Service Support. Alors que de plus en plus d’organisations suivent les meilleures pratiques ITIL, elles ont besoin de solutions basées sur les meilleures pratiques. Savoir qu’une solution a obtenu la certification PinkVerify permet un choix bien plus évident » ajoute Alan McCarthy, Director Pink Elephant.
